（根据录音整理）

蒋勋功

2020年4月30日

有种意外叫突如其来，有种温暖叫雪中送碳。在扶贫济困、扶老助残助学的路上，慈善从来不缺席。市慈善总会实施慈惠民生保险项目已经两年，社会反响很好，廖健副书记、龙金副市长多次充分肯定。我再强调三点：

第一，要跳出保险看作用。现在一说到保险就有很多不同的看法，这也很正常。但是慈善运用市场机制、动员社会力量参与意义就不一般。一是，理赔的是钱，但是传承传递的是爱。通过理赔向救助对象传递了爱，释放了爱。二是，救助的虽然是一个人、一个点，但是影响的是一大片。根据理赔的条件能得到救助的人数有限，目前最多的救助一个人4万元、5万元，但是通过这个事情放大以后影响的有一大片。三是，理赔虽然只有一次、两次，有时间的局限性，但是对衡阳的影响，对于衡阳文明城市建设，衡阳城市形象的打造，是一个长远的而不是一时的事。我们建设大美衡阳，发展衡阳，提高衡阳的幸福指数，通过我们各种活动产生各种影响来积少成多，来影响推动。

第二，换个角度抓理赔。打一个比方：赔与被赔这是主方与客方的关系。那么慈善工作者、民政工作者、志愿者，怎么看这个问题？特别是我们具体从事保险工作的保险工作者是怎么看待这个问题？我认为，第一是要有个好的认识或者好的心态。有人说明天和意外不知道哪个先到，我们不希望疾病，不希望意外，但是有种意外叫突如其来，谁都不可能避免。所以，我们就要换个角度，要站在对方的角度，要有个好的心态来看待这件事情，将心比心，以心换心。二是要有个好的作风。就是要沉下去摸实情，把该收集的情况全面收集上来，符合条件该理赔的要全部赔到位。三是要有个好的机制。中国人寿保险公司是中标来参与这个项目的，那么我们在今后的工作中，这里面涉及到方方面面、各个部门、各个单位，特别是到基层社区。这需要有个好的机制才能产生好的效益。加强协调配合，同心协力把好事办好。

第三，放大效益求发展。那么在新的年度，我们准备在前两年实施的基础上进一步完善方案。一个是保险产品的设计，一个是理赔的覆盖范围，一个是赔付的额度是不是能够更高，作为雪中送炭我们可以做的更好，相关的部门要全力以赴地进行支持。慈惠民生保险的实施过程，实际是要宣传一种理念、营造一种氛围、促进一种发展、提升一种素质。不要简单的看成是一种理与赔，这就失去了我们的初衷。这更多是一个宣传发动的过程，让更多的人感受到党和政府的温暖，让更多的人感受到慈善的力量，让更多的人来参与慈善、理解慈善、支持慈善。

慈善一直在路上，理赔正在进行时，让我们把这个事做得更好，让衡阳因为慈善更美丽。