——中国人寿衡阳分公司副总经理  李慧明

尊敬的廖书记、杨市长,及在座的各位领导、各位朋友、同志们：

大家上午好！

为进一步贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记对慈善公益组织助力打赢脱贫攻坚战的重要指示精神，充分发挥慈善在社会保障中的补充作用，在参与精准扶贫、攻坚脱贫中的积极作用，通过商业健康保险与慈善救助的融合发展，全面提升衡阳市城区人民群众保障水平，有效解决和遏制广大群众因大病致贫、因意外返贫的现象，市慈善总会在对2018年“慈惠”民生保险项目的社会效应和参保群体的收益度进行评估、测评、经验总结的基础上，通过公开招标，由中国人寿衡阳分公司中标的2019年衡阳市城区“慈惠”民生保险项目正式实施。

为配合市慈善总会实施好该项目，我司主动承担社会责任，积极作为：一是建立专业服务团队，根据“慈惠保”项目的重要性，第一时间成立以李慧明副总经理为领导小组组长的专项服务团队，设立专人专岗对接后续服务工作，具体表现为：专人接听咨询电话、专人接待受理理赔资料、专人进行系统理算、核算；二是强化宣传推广力度，联合城区扶贫办、医保中心、慈善办等相关单位通过摆摊设点宣传、悬挂横幅、张贴广告发放宣传资料（共计30余万份）等方式全方位、全时空宣传，确保“慈惠民生保险”家喻户晓；三是主动做好理赔服务，主动联系各区相关单位，寻找保障范围内可理赔客户。截至4月底，我司已受理报案申请212起，理赔对象各类医疗费用发生支出总计262万元（具体名单及金额详见公示栏），其中，今日到达现场参与理赔兑付活动的受益对象达16人；四是提升理赔时效，做到及时受理、及时赔付，确保理赔时效在5个工作日内，让百姓得到及时的保险服务。

“慈济天下、福泽百姓”，中国人寿与您同行！做为中管副部级央企，我们肩负着构建民生保障体系的重要职责，有责任、有义务协助政府改进公共服务、完善社会治理，有责任、有义务造福大众、服务民生；在此，我代表衡阳国寿表态发言，在接下来的工作中，我司将全面做好以下几点：一是在原有的专业服务团队基础上，加强专业技能培训，以更强的优秀团队来提供更优质的服务；二是开通绿色通道，简化理赔程序，保证理赔时效；三是加大宣传力度，主动联系、多渠道寻找理赔客户，让广大百姓真正看到实效、感到实在、得到实惠。

衡阳国寿将继续携手慈善协会开展保险市场的工作，传承保险与市场理念，扩大双方的合作范围，加大对弱势群体的支持力度；与此同时，也希望在2019年的承保保障基础之上，进一步扩大保障范围，增加保险责任，让受惠群体享受更全面的保障；最后，恳请在座的各位领导、新闻媒体朋友们，关注和支持“慈惠民生保险”工作，加大宣传力度，更好的推进“慈惠民生保险”更好的开展，我司将把好事办好、实事办实，努力为我市的经济发展和社会稳定贡献出国寿央企应尽的力量。